午后陽光灑在球場上，擊球聲此起彼伏，匹克球這項新興運動正在東南亞悄然興起。在這樣的浪潮中，一個名為LUZZ的品牌進入了人們的視野。LUZZ在西班牙語中意為“光”，品牌負責人陳先生說，品牌創立的初衷是希望它能像光一樣，點亮更多人的運動激情，傳遞積極與樂觀的力量。
陳先生本人是匹克球的資深愛好者，擁有近20年的網球經驗，從小打職業和半職業網球，在美國留學和工作時親歷了匹克球的火熱，也因此結識了許多職業選手，對這項運動有著深厚的感情。他敏銳地洞察到，匹克球場地更小、更依賴靈活性與技巧性，這與亞洲人擅長的乒乓球、羽毛球運動特質不謀而合，亞洲尤其是東南亞孕育著巨大的增長空間。
有著19年發展歷程的LUZZ，2024年正式切入匹克球賽道，并定位為一個年輕化的品牌：在競技層面專注于專業性并融入新技術；在大眾層面注重設計、原創和品牌價值觀，希望運動能像陽光一樣，點亮每個人的生活。帶著這樣的判斷，品牌果斷選擇入駐Shopee，在這個區域領先的電商平臺上，開啟了面向東南亞消費者的新征程。
從洞察市場到精細運營：LUZZ借力Shopee“破圈”
“起初我們專注在美國市場，但一個偶然的發現讓我們意識到東南亞市場的潛力。”陳先生回憶道。那時，LUZZ在社交媒體上的影響力日漸擴大，團隊注意到粉絲和流量不僅來自中國，還從馬來西亞、越南等市場涌入——評論區里有人留言球拍使用心得，有人問如何購買，也有人直接發來比賽照片，分享自己的球場故事。“這種自發的互動讓我們看到了巨大的機會。”
在正式進入市場前，陳先生和團隊對當地運動趨勢、消費習慣進行了深入調研：越南因一位世界排名前十的本土選手掀起全民熱潮，馬來西亞正沿著同樣的軌跡快速積蓄勢能。“我們判斷它會經歷一個逐步發展再突然爆發的過程，所以果斷提前布局。”陳先生介紹道。
“平臺選擇幾乎沒有懸念——東南亞市場占有率高、消費者基礎成熟、運營工具豐富，Shopee成為我們的自然之選。”入駐后，團隊針對東南亞用戶重新設計打法：不再照搬歐美叛逆張揚的風格，而是融入可愛、美好、富有故事感的元素。
在產品打造上，LUZZ堅持“每一支球拍都能講一個故事”。陳先生舉了兩個典型案例：其一是品牌的進階性爆款“Cannon”（加農炮）。這款球拍以震撼感十足的命名和設計吸引玩家，當消費者在球場上舉起“Cannon”時，會不自覺地覺得自己多了幾分“威力”，球質和擊球感也仿佛得到加持。“這種心理滿足感在競技類產品中非常重要，仿佛裝備上身就能提升表現。”陳先生解釋道。
另一類是寵物公益主題球拍：小狗、小貓等元素讓愛寵人士第一眼就有代入感。LUZZ還把這份愛延伸成行動——每售出一只寵物主題球拍，都會捐贈相應的寵物飼料給慈善機構。這樣，消費者在購買產品的同時，也在為這些可愛的動物貢獻一份善意，“大家會覺得自己買的不僅是一支球拍，更是一次公益行動。”陳先生說。這種“情緒價值+社會價值”的結合，也成為品牌在東南亞快速破圈的關鍵密碼之一。
每逢大促期間，團隊會在黃金時段進行直播，主播現場講解球拍性能、演示擊球動作，還會提供抽獎和贈品，制造大促氛圍感，粉絲在評論區互動、下單，消費熱情被不斷帶動。“很多人買到優質產品后不僅開心幾天，還會在社交媒體上展示炫耀，這是附帶的行為價值。”陳先生笑著說。借助Shopee全站推廣、直播、運費券、折扣券等工具，品牌實現了從興趣種草到下單轉化的全鏈路觸達，短短半年時間訂單量增長近30倍，在運動品類中穩步占據一席之地。
從速度到信任：本地化履約撬動增長新引擎
如果說市場洞察和精細運營奠定了增長的“前端”，那么本地化履約就是品牌在后端穩住口碑、跑出加速度的關鍵。初期，消費者往往要等上一兩周才能收到球拍，而如今通過Shopee的一店多運和海外倉模式，時效被大幅壓縮至兩三天，熱門區域甚至能實現“次日達”。“對一項快速升溫的新運動來說，這種速度尤其關鍵——用戶想買就能立刻用，不僅提升了購物體驗，也增加了他們的信任感。”陳先生說。
速度帶來的不僅是便利，更是信任與口碑：客戶滿意度和品牌好感度顯著提升，復購率隨之上漲；用戶在社交媒體自發曬出“隔天到貨”的體驗，讓品牌口碑在圈層中迅速擴散。本地化履約也為團隊提供了后端保障，使他們在10.10大促期間能夠放心加大廣告和直播投入、推出新品、做預售預熱。大促僅一天，核心站點的單量和銷售額就有了近三倍的增長。無論是日常銷售還是大促節點，品牌都能從容應對爆發流量，持續拿下佳績。
如今，LUZZ還在馬來西亞、新加坡贊助公開賽，合作世界排名前二十乃至本地明星球員，在社交平臺推出教學短片、幕后花絮和測評視頻，逐漸形成從線上到線下的立體化傳播。
展望未來，陳先生認為東南亞匹克球市場仍處在起跑線上，潛力巨大。品牌計劃持續根據當地氣候與場地條件研發更適合的產品，深化與本土俱樂部和運動員合作，構建更緊密的用戶社群與品牌生態，“我們希望不僅僅是賣一支球拍，而是把更多人帶進這項運動，點亮屬于東南亞的匹克球之光。”
