體育播報8月19日宣 《太陽報》報道，數百名憤怒的曼聯(lián)球迷在英超首輪對陣阿森納的比賽前被拒之老特拉福德球場外，更多球迷則被困在驗證長隊中，俱樂部為打擊黃牛啟用的新票務系統(tǒng)要求必須出示身份證件。
拉特克利夫爵士團隊三月宣布將采用NFC（近場通信）技術作為球場準入方式，所有電子票需通過智能手機以NFC通行證形式存儲，類似蘋果支付的免接觸技術，但這一變革在周日比賽中引發(fā)嚴重后果，大量球迷被攔在場外。
一位埃塞克斯球迷控訴，歷經六小時跋涉到場卻被告知“門票已注銷”，只能在場外等待已入場觀戰(zhàn)的朋友，而其友人則發(fā)現(xiàn)“有人正坐在他的座位上”。
該球迷強調門票購自俱樂部官網并已下載官方APP，如今他擔憂花費380英鎊購買的9月14日曼市德比門票能否順利使用，《太陽報》已經就此事向曼聯(lián)尋求回應。
半場結束時，仍有大批球迷排隊核驗身份，開賽前更多人在閘機口遭拒，被迫前往停車場內的球迷服務中心投訴。其中一組自稱從印度遠道而來的球迷，為機票酒店球票豪擲5000英鎊，有人抱怨：“這可是英格蘭！印度板球超級聯(lián)賽都不會出現(xiàn)這種服務混亂。”
視頻博主Mark B TV記錄到開賽30分鐘仍被拒之門外的老球迷：“他們說我的票‘無效’，這該死的季票我從1966年用到現(xiàn)在，今年將是我持有季票的最后一年。”
社交媒體瘋傳的排隊視頻引發(fā)眾怒，網友痛斥：“曼聯(lián)票務系統(tǒng)是恥辱”、“簡直一團糟，俱樂部怎能如此離譜？”
曼聯(lián)季票持有者續(xù)訂2025-26賽季門票時，已被強制要求上傳實時自拍及身份證件。無獨有偶，切爾西球迷周日同樣因數字系統(tǒng)故障，在斯坦福橋0-0戰(zhàn)平水晶宮前遭遇入場困難。
